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乌鲁木齐机场用心提升服务品质 用爱浇灌民族团结之花

http://www.cnair.com 2018-05-17 09:25:01 来源:中国航空旅游网

  中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员 肖则芯)5月17日,“五十六个民族,五十六朵花,五十六族兄弟姐妹是一家……",乌鲁木齐机场安全检查总站的安检员们正如歌中所唱的那样把所有的旅客当成自己的兄弟姐妹。

  整理好着装,带着饱满而充沛的热情迎接每一位乘机的旅客是乌鲁木齐机场安检员最日常的事了。和往常一样,在待检区执勤的安检员,认真仔细的核对着手中的每一张登机牌,就在这时一位神情焦虑,局促不安的少数民族的中年旅客出现在了安检员的视野中。热情的安检员赶忙上前询问,由于语言的不通,这位旅客显得更加着急。在会双语安检员的耐心安抚和细心交流中得知这位旅客是初次乘机,不知乘机流程怕耽误了飞机。安检员了解原因后主动帮助旅客办理了登机牌,并带其通过安全检查。走到登机口时,旅客连声道谢,虽然语言不通但是却阻挡不了爱的传递。

  民族团结是一种精神、也是一种思想、更是一种追求,对凝聚人心、建设和谐社会起着重要作用。安检员把各民族的旅客都当做是自己的家人,用真心提升服务品质,用真情帮助每一位需要帮助的旅客,真正做到"急旅客之所急,想旅客之所想"。构建谐社会需要大家共同努力,打造一个让旅客满意、让员工舒心的国际化机场更是乌鲁木齐机场不懈的追求。

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